Le problème
Le coût d'un incident dépend largement du délai de détection. Passé quelques heures, la propagation devient plus coûteuse à traiter que le contenu initial.
Signaux d'alerte
- Aucun engagement de délai de détection n'existe
- Les week-ends et les périodes de congés ne sont pas couverts
- Les alertes n'atteignent pas les bonnes personnes
Notre approche
Ce que nous faisons, dans l'ordre.
- 01
Couverture définie par plage horaire et par criticité
- 02
Chaîne d'escalade nominative
- 03
Test périodique du dispositif en conditions réelles
Livrables
- Dispositif d'alerte documenté
- Engagement de délai de détection
- Rapport de test annuel
Limites assumées
Un monitoring ne remplace pas une décision : il fournit l'information au bon moment et à la bonne personne.
Profils concernés
Questions fréquentes
Quel délai de détection visez-vous ?
Il est fixé contractuellement selon votre niveau d'exposition, et testé.
Parlons de votre situation.
Un échange préalable permet d'évaluer si ce sujet constitue réellement votre priorité, ou si l'effort doit porter ailleurs.
Prendre rendez-vous