Mission
Gouvernance de la réputation
Faire de la réputation un actif piloté, pas un sujet de réunion.
La gouvernance formalise qui décide, à partir de quel seuil, avec quelles procédures et selon quels indicateurs. Elle transforme une préoccupation diffuse en dispositif tenu par l'organisation.
Dix à quatorze semaines.
Cadre70
Déploiement60
Comité50
Données de démonstration — ordres de grandeur observés, à titre illustratif.
Pour qui
- Comités de direction et conseils d'administration
- Groupes multi-entités ou multi-marques
Éléments déclencheurs
- Des responsabilités floues entre communication, juridique et opérations
- Une réputation traitée uniquement en réaction
- Une demande de reporting du conseil ou d'un investisseur
Déroulé
Les étapes de la mission.
- 01
Diagnostic organisationnel
Qui traite quoi, avec quels moyens et quels angles morts.
- 02
Cadre
Rôles, seuils, procédures d'escalade, politique de prise de parole.
- 03
Instrumentation
Tableau de bord, périodicité, format de reporting au conseil.
Livrables
- Charte de gouvernance de la réputation
- Matrice de responsabilités et procédures d'escalade
- Tableau de bord trimestriel prêt pour le conseil
- Sessions de sensibilisation des équipes concernées
Sujets liés
- accompagnement-strategique
- communication-de-crise
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Le cadrage initial est gratuit et sans engagement. Il précise le périmètre, la durée et le coût avant toute décision.
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