Méthodologie
Une méthode en six temps, appliquée sans exception.
La méthode ne varie pas selon le profil. Ce qui varie, ce sont les sources examinées, les priorités retenues et le rythme du pilotage.
Les six temps
- 01
Audit
Relevé exhaustif de ce qui se dit, s'affiche et se répond à votre sujet : moteurs, avis, presse, forums, assistants conversationnels.
- 02
Diagnostic
Lecture des écarts entre la réalité de l'organisation et sa perception. Identification des sources qui pèsent réellement sur la décision.
- 03
Priorisation
Hiérarchisation des chantiers selon l'exposition, la faisabilité et l'échéance. Le cabinet dit aussi ce qu'il ne faut pas traiter.
- 04
Déploiement
Production des contenus d'autorité, travail des sources de référence, coordination avec vos équipes juridiques et communication.
- 05
Mesure
Suivi des huit dimensions de l'Indice de Réputation Numérique, avec un point de comparaison figé au démarrage de la mission.
- 06
Veille continue
Surveillance des moteurs, des médias et des assistants IA, avec alerte immédiate en cas de signal faible.
Principes de travail
Quatre règles qui encadrent chaque mission.
Aucune action avant le relevé
Nous n'engageons aucun chantier tant que l'état des lieux n'est pas complet. Agir sur une perception mal documentée produit des effets imprévisibles.
Une seule source de vérité
Chaque affirmation portée dans une mission doit être adossée à une pièce vérifiable. Ce qui ne peut pas être prouvé n'est pas publié.
La mesure précède le budget
L'indice initial détermine l'ampleur de l'effort. Il évite d'investir sur des sujets qui ne pèsent pas sur la décision des tiers.
Le refus fait partie du conseil
Nous indiquons régulièrement qu'il n'y a rien à faire, ou que l'action envisagée aggraverait la situation.
Voir la méthode appliquée à votre cas.
Le cadrage initial reprend ces six temps et les ajuste à votre exposition réelle.
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